گزارش عملکرد مرکز تماس
نمای کلی تماس‌ها
آمار تماس‌های ورودی، بر اساس ساعت تهران
۱. تماس‌ها در هر ۱۵ دقیقه
تفکیک تماس‌های موفق و ناموفق
در انتظار اتصال داده‌های تجمیع‌شده
۲. مقایسه تعداد تماس‌های ساعتی
امروز در برابر میانگین روزهای گذشته
در انتظار اتصال داده‌های تجمیع‌شده
۳. تعداد تماس هر اپراتور
به تفکیک ساعت و دپارتمان
در انتظار تعریف اپراتورها و اتصال داده‌ها
۴. میانگین انتظار در صف
به تفکیک بازه‌های ۱۵دقیقه‌ای
در انتظار اتصال داده‌های تجمیع‌شده
۵. مقایسه با هفته گذشته
امروز در برابر همان روز هفته قبل، تا ساعت مشابه
در انتظار اتصال داده‌های تجمیع‌شده